国内货件赔偿方法：

1、民航快递（CAE）责任范围

CAE应依照约定对其承运货品期间发生的货品灭失、丢失、短少、污染、变质、损坏承担相应责任，但因下列原因造成的前述损失不负赔偿责任：

(1) 不可抗力事件；

(2) 货品的自然损耗和性质变化；

(3) 包装完整无损，而内装货品丢失、短少、污染、变质、损坏等；

(4) 发件人的过错；

(5) 其它非因CAE的过错造成的损失。

2、赔偿办法

CAE对发件人所承担的责任仅限于直接损失，且不超过本条所规定的限额。

    （1）货件赔偿。

a.  保价货件的赔偿：保价货品按保价金额和损失比例赔偿，但最高不超过货品的实际价值。

b.  未保价货件的赔偿：对于未保价的货件，CAE所承担的全部责任仅限于以下三项标准计算所得中的最低金额：

a)  100元人民币每公斤；

b)  遗失或破损的实际金额；

c)  货品的实际价值（不含商业价值或特殊价值）,但最高不超过所收取服务费的三倍。

（2）文件类快件灭失赔偿

a.对48小时快件，除退回该票运费外，一次性赔偿最高不超过200元人民币。

b.对8小时、12小时、24小时、36小时、2D12、2D18快件，除退回该票运费外，一次性赔偿最高不超过500元人民币。

3、客户索赔

发件人应于货品签收后的10日内对运输过程中发生的货品异常（破损、短少等）报CAE，超过期限CAE将不受理索赔。任何索赔必须在CAE接受发件人报案后的30天内以书面方式向CAE提出并提供货品价值证明等相关索赔资料，否则CAE将不再承担任何责任。