当前位置: > 新闻动态 > CAE新闻

新闻动态
         CAE新闻
         国资委要闻
         最新公告
成都分公司“用心”成就专业品质

成都分公司自去年10月开始承接北京飞机维修工程有限公司成都分公司的批量轮胎运输业务,为了保障好这一重要航材的运输业务,成都分公司安排专人、专车进行专项服务。

项目专员刘勇正式接到任务后,一边认真操作,一边不断总结经验。他发现,客户交运的轮胎单个重量达200公斤左右,单次发运20多个,由于没有配备专门运输的外包装,收发货场地也没有专门的装卸平台,装卸工作全靠叉车搭配人工搬运,操作困难且极易发生问题;此外,由于是刚开始接触批量轮胎的运输业务,存在经验不足的问题。每次轮胎装车后,刘勇虽然细心用纸板、泡沫等物料做了填充加固,但因为是现场操作,运输方案并不规范,他始终担心其中潜藏的一些安全隐患。

轮胎虽小,但毕竟关乎飞行安全,如果在运输途中出现了挤压,轮毂或者胎面橡胶受损,那么将产生重大危害。刘勇用心将操作环节中可能遇到的问题总结出来,并将运输情况及时反馈给车管员,他们两人反复琢磨货件的转移和加固方案,最终确定了为项目服务专车安装液压尾板,并根据车厢和飞机轮胎大小专门定制可以拆装的移动轮档的保障方案。尾板和移动轮档的使用,既解决了轮胎装卸及运输中可能出现的问题,也让单人装卸得以实现,从而大大提高了效率。客户在看到这种装卸及加固方式后也十分放心。

把问题想在前面,把客户的期望放在我们的心上,成都分公司凭借用心、创新及专业的服务赢得了客户一致好评,塑造了民航快递金牌服务的企业形象。(黄芸)

发布时间:2017-5-5 11:00:53 


 
© 2016民航快递有限责任公司 版权所有 | 京ICP备11046855号
京公网安备  京公网安备 11030302000017号